Dudas sobre Google Drive y correos con información
La finalidad de este texto es resolver algunas dudas frecuentes con relación al material de Google Drive y los correos con información del curso.
Si después de leer TODA la información no encuentras tu duda por favor contáctame.
¿Dónde está el material escrito del curso?
El material escrito se encuentra en Google Drive, el cual es un sistema de almacenamiento en línea.
Según sea la dinámica del curso que estás tomando, el material completo se enviará al inicio del curso o mensualmente conforme se vaya avanzando.
Nosotros te habilitamos el material correspondiente y te llega una notificación al correo de Gmail que nos diste, diciendo: Carpeta compartida contigo “(nombre del curso o de la carpeta)”.
Cuando abres el correo, ves un botón azul que dice “ABRIR” ese es el enlace a la carpeta de material.
Allí haz click derecho sobre cualquier elemento y se abre un menú de opciones donde encuentras “Descargar”.
Click allí y solo decide dónde quieres guardarlo en tu computadora.
Problema 1: No me llegó el correo.
Recuerda que si el correo de Gmail que nos diste no es tu correo habitual, no te va a llegar allí.
Accede a dicha cuenta y búscalo.
Si tienes varias cuentas de Google, debes entrar con la cuenta que nos diste.
Si aún así no lo tienes avísame para darte el enlace directo.
Si estás en otra cuenta de Google y no sabes cómo cambiar de cuenta, sigue las indicaciones a continuación.
¿Cómo me cambio de cuenta de Gmail?
En la esquina superior derecha (flecha roja) está el logo de tu cuenta en Google.
Pulsa allí y te va salir más información.
En esta imagen puedes ver que ya hay otra cuenta agregada porque ya había entrado con ella (tiene la flecha naranja), en este caso, solamente tengo que pulsar allí para cambiar de cuenta.
Si no has entrado con la cuenta que nos diste, pulsa en «Agregar otra cuenta» y te pediré el usuario y la contraseña que usas para esa cuenta. Escríbelos y entra.
En cuanto lo hagas te mandará a tu Google Drive de esa cuenta de Gmail. Si vuelves al correo de arriba donde te compartimos la carpeta, ahora podrás verla sin problema.
Problema 2: Me llegó el correo pero no me deja acceder al material.
Ya está habilitado tu correo en el material, si no puedes entrar es porque no estás registrado con esa cuenta en tu Google Drive.
Eso puede suceder cuando tienes más de una cuenta en Gmail y a la que te manda automáticamente cuando abres el enlace es otra cuenta, no con la que me diste para registrarte en el curso.
Otra opción es que estás entrando al navegador/Google Drive como invitado, sin logearte en ninguna cuenta.
También puede ser porque en tu navegador estás logeada con otra cuenta y no con la de ese correo.
En todos estos casos, sigue las indicaciones anteriores y se resolverá el problema.
Recuerda, no podrás acceder al material escrito, si no entras desde la cuenta que nos diste.
Aunque envíes una solicitud de acceso al material desde otra cuenta, no lo podemos habilitar.
Si por alguna razón necesitas cambiar el correo de Gmail que nos diste, escríbeme dándome el nuevo correo y lo actualizaré.
¿Por qué tengo que usar un correo de Gmail?
Al momento de tu inscripción te pido un correo de Gmail y nosotros vinculamos ese correo al material en Drive.
No aceptamos correos de otros sistemas (Hotmail, Yahoo, etc) ya que en esos casos, cualquiera que tenga el enlace para acceder puede hacerlo.
Por seguridad implementamos esta medida, ya que en algunas formaciones se sorprendió a algún alumno compartiendo los materiales de su curso con otras personas.
Si no tienes un correo de Gmail, simplemente saca uno aquí, es gratis y te lleva 2 minutos.
¿Qué puedo hacer con el material escrito?
Este material es para que lo descargues a tu computadora y trabajes con él de forma personal.
Al finalizar el curso o al darte de baja por inasistencia o falta de pagos, se te deshabilita el acceso y no se volverá a habilitar, porque lo que debes guardarlo bien.
Puedes imprimirlo o usarlo en tu dispositivo.
Está prohibido compartir el material con alguien más
El material es personal y de uso exclusivo de quién se inscribió.
Si algún alumno es sorprendido intercambiándolo, compartiéndolo, subiéndolo a alguna plataforma, vendiéndolo o utilizándolo en sus cursos, se iniciará una acción legal, además de expulsarse de la formación a la que se inscribió aunque haya pagado por ella y no será aceptado en ningún curso posteriormente.
Esto incluye el envío a personas ajenas y también a compañeros de estudio.
Si alguien tiene algún problema para acceder al material, debe comunicármelo a mi directamente para resolverlo.
Dedico mucho tiempo a preparar manuales profesionales para darles lo mejor posible. Gracias por respetar mi trabajo.
Problema 3: El correo con la información del curso desapareció de mi Bandeja de Entrada
Los correos no desaparecen, ni tienen un tiempo de vida en el que después se eliminan solos.
Si no encuentras un correo con información del curso, lo eliminaste, archivaste o moviste de carpeta por error.
En este caso es muy fácil encontrarlo.
En la página de tu servidor de correo (Gmail, Outlook, etc) en alguna parte hay una barra que dice «Buscar correo».
Allí prueba escribiendo algunas de estas:
- Palabras clave de tu curso, por ejemplo: «tarot», «registros akáshicos», «numerología», etc.
- Universidad de la Conciencia
- Universidad de la Conciencia HDB
- universidaddelaconcienciahdb@gmail.com
- universidaddelaconciencia@hotmail.com
- Tarwe
Te mostrará todos los correos relacionados con nosotros y seguramente estará por allí el correo que buscas.
Al encontrarlo pulsa sobre la estrellita para marcarlo como «Destacado» y en la opción «Mover a» ponlo en «Recibidos» o Bandeja de Entrada.
Otra opción es que no salga en ese listado porque lo eliminaste. En este caso, abajo del listado de los cursos saldrá una lupa y la leyenda «Algunos mensajes de la papelera o marcados como spam coinciden con tu búsqueda. Ver mensajes».
Click en ver mensajes. Si está allí, da click derecho sobre el mail que quieres recuperar y dale «Mover a Recibidos».
Cada interfaz de correo es distinta, por lo que si usas Gmail revisa si lo pasaste a alguna carpeta como «Social», «Notificaciones». En Hotmail tienes Carpetas, Otros, No Leídos, etc.
Finalmente, para que tengas ordenados tus materiales, te recomiendo crear etiquetas para los cursos de nuestra escuela o para cada curso y allí ir pasando cada correo que te llega.
Problema 4: No me llegan sus correos.
Te recomiendo guardar en tu lista de contactos las siguientes cuentas para que te lleguen todos los correos.
Comunícate con nosotros
Si tienes algún problema contacta con nosotros para ayudarte.
Cualquier duda o reenvío de mail, material, enlace de zoom o de dirección, antes del día viernes por favor. Los viernes no trabajo y ya no consulto celular, ni mensajes hasta el lunes.
No atiendo el celular, ni whatsapp o correos viernes, sábado o domingo, ni antes o durante las clases. Revisa con tiempo que tengas los materiales y accesos necesarios antes de tus clases y no a último momento.